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Aktuelles SAP Business Process Templates ab sofort in Layer8 verfügbarEchzell, 17. September 2012. Layer8-Solutions erweitert Content Angebot in Layer8 um generische und spezifische SAP Business Process Templates.Anwender der Layer8-Lösung können ab sofort auf ein umfassendes SAP Prozess Template Repository zurückgreifen und bei ihrer Arbeit mit Layer8 direkt einsetzen und verwenden. Damit ist eine grosse Klippe für die Einführung von Layer8 als IT-Management Lösung genommen. Unternehmen können die mitgelieferten Prozesse leicht auf ihre spezifischen Ausprägungen und Ergänzungen anpassen. Es sind beispielsweise alle SAP spezifischen Geschäftsprozesse aus dem Bereich IT Service Management mit ihren Aktivitäten in Layer8 hinterlegt. Dazu gehören das Incident Management, Problem Management, IT Change Management, IT Service Level Management und IT Object Management. < zurück |
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